Customer Advisor Spain & Portugal (m|f|d)
ADA Cosmetics International produziert hochwertige Kosmetikprodukte für die internationale 3- bis 5-Sterne-Hotellerie. Unser Portfolio umfasst exklusive Luxusmarken, angesagte Lifestylekonzepte, Wellness orientierte Pflegelinien sowie zertifizierte Naturkosmetik – und wir lassen uns immer wieder Neues einfallen.
Mit über 600 Mitarbeitern weltweit entwickeln wir kreative Ideen, übertragen diese in marktfähige Konzepte und setzen Trends weit über das Hotelbad hinaus.
Aufgaben
- Telephone support and consultation for our customers in Spain and Portugal
- Support of our sales team through the creation of offers and internal coordination
- Follow-up of offers in coordination with the sales team
- Order processing and offer tracking
- Handling of complaints
- Execution of targeted telephone campaigns
- Maintenance of all customer master data
Anforderungen
- Completed commercial training
- Professional experience in a comparable position with telephone customer contact
- Service- and customer-oriented work approach with empathy
- Good communication skills and enjoyment in dealing with international customers
- Dynamism, diligence, organizational talent, and a sense for commercial contexts
- Independent and results-oriented working style with experience in MS Office
- Fluent Spanish skills in spoken and written form (native speaker preferred) as well as good English or German skills, French is a plus
Unser Angebot
- Onboarding und Feedbackkultur
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Sicherer Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und Verantwortungsübernahme
- Diverse Sozialleistungen wie Kantine, Dienstrad-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vielseitige Sportangebote
- 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten