Kundenberater Spanien & Portugal (m|w|d)
ADA Cosmetics International produziert hochwertige Kosmetikprodukte für die internationale 3- bis 5-Sterne-Hotellerie. Unser Portfolio umfasst exklusive Luxusmarken, angesagte Lifestylekonzepte, Wellness orientierte Pflegelinien sowie zertifizierte Naturkosmetik – und wir lassen uns immer wieder Neues einfallen.
Mit über 600 Mitarbeitern weltweit entwickeln wir kreative Ideen, übertragen diese in marktfähige Konzepte und setzen Trends weit über das Hotelbad hinaus.
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in Spanien und Portugal
- Unterstützung unseres Außendienstes durch Angebotserstellung und interne Koordination
- Verfolgung der Angebote in Abstimmung mit dem Außendienst
- Auftragsbearbeitung und Angebotsnachverfolgung
- Bearbeitung von Reklamationen
- Ausführung gezielter Telefonaktionen
- Pflege der gesamten Kundenstammdaten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit telefonischem Kundenkontakt
- Service- und kundenorientiertes Arbeiten sowie Einfühlungsvermögen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit internationalen Kunden
- Dynamik, Sorgfalt, Organisationstalent, Gespür für kaufmännische Zusammenhänge
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrungen mit MS Office
- Fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache bevorzugt) sowie gute Englischkenntnisse oder Deutschkenntnisse, Französisch ein Plus
Unser Angebot
- Onboarding und Feedbackkultur
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Sicherer Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und Verantwortungsübernahme
- Diverse Sozialleistungen wie Kantine, Dienstrad-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vielseitige Sportangebote
- 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten